Navigatie

Frequently Asked Questions
 

Kan ik de kledij komen passen of in het echt zien?

Ja, absoluut. Dit kan altijd het hele jaar door, op afspraak in Opdorp (Buggenhout). Stuur gewoon een mailtje naar info@lotsoflittle.be
Een andere manier om in 'real life' te shoppen is via onze pop-up store. In Malderen openen we op bepaalde momenten in het jaar onze pop-upstore. Wanneer dit is zal je tijdig vernemen via onze site, nieuwsbrief of facebook/instagram account. Aangezien we een webshop zijn hebben we geen standaard 'bakstenen winkel'. 

 

Kan ik kiezen om aan een goedkoper tarief de kleding te laten verzenden, bvb via enveloppepost om zo te besparen op verzendkosten? 

Wij werken met vaste verzendtarieven. Binnen België heb je de keuze uit verzending naar een bpost postpunt (3,50€) of verzending naar je thuis (4,95€). Bestel je voor meer dan 60€ dan is de verzending op onze kosten en wordt je pakje dus gratis thuis bezorgd. Verzenden naar Nederland: vanaf 4,95 euro (via DPD). 

Wij begrijpen dat het niet leuk is om verzendkosten te betalen. Maar anderzijds bespaar je met online winkelen ook heel wat kosten (geen brandstof voor je wagen, geen parkeergeld tijdens het shoppen of boetes van verkeerd parkeren,...)
Je kledij wordt netjes en makkelijk zo bij je thuis bezorgd. We vinden het erg belangrijk dat onze kleertjes op een goede en snelle manier bij jou thuis geraken. Daarom kiezen we ervoor om enkel te verzenden met een track en trace code. 
In tegenstelling is de kans dat er via enveloppepost iets verloren gaat vele malen groter. 
En dat zou wel erg jammer zijn voor jou, maar ook voor ons. 
Wij kiezen op alle vlakken voor betrouwbaarheid en kwaliteit, dus ook in onze manier van verzenden. 


 

Is er een klantenkaart of klantenkorting?

Bij elke aankoop ontvang je een kortingbon die geldig is bij de daarop eerstvolgende aankoop. Op deze manier shop je dus altijd met korting, zelfs op de nieuwste collecties. Leuk! 
De kortingsbon is persoonlijk en heeft een kortingswaarde van -5% op je eerstvolgende aankoop..
De klantenkorting is niet cummuleerbaar met andere kortingen of op reeds afgeprijsde artikelen! 

De code staat op de achterkant van het kaartje dat aan je pakje hangt. 

 

Is online betaling via deze site veilig?

Absoluut. Je betaling en bankgegevens worden via een beveiligde verbinding gegenereerd. We werken samen met Mollie payements hiervoor.  Mollie is een pioniersbedrijf in online betalingen. 

 

De maat die ik zoek is uitverkocht, wat nu?

Indien het artikel of de maat dat je zocht uitverkocht is, kan je ons altijd contacteren per mail of via het contactformulier. 
Afhankelijk van het merk kunnen we dan nagaan of we nog kunnen bijbestellen of niet.


Kan ik ook een cadeaubon bestellen en hoe werkt dit?

Ja hoor dat kan! Alle uitleg vind je in de menu bovenaan de site bij 'cadeaubon'. 

 

Ik ben niet tevreden over mijn aankoop, wat nu?

Wij hebben het liefst tevreden klanten, maar stel dat je toch om de een of andere reden niet tevreden bent van je aankoop dan zijn er enkele mogelijkheden.

> Je ruilt het product (binnen de 14 dagen) tegen een ander product. De verzendkosten voor retour sturen zijn voor jouw rekening. Het verschil wordt teruggestort of door jou als klant bijbetaald (bvb als je een nieuw artikel bestelt dat duurder is). Neem contact op via info@lotsoflittle.be

> je stuurt of brengt het product terug naar Lots of Little, vierbunderstraat 25, 9255 Opdorp. Verzendkosten van de retourzending zijn voor jouw rekenening. Lots of Little zal jou het aankoopbedrag terugbetalen, mits het product in goede ongedragen staat is, bij voorkeur met alle labels er nog aan. 
Je vult hiervoor het herroepingsformulier in dat je kan vinden onderaan de website.

Voor meer info lees onze algemene voorwaarden of het stukje 'verzenden en retourneren' onderaan onze website.. 

 

Waarvoor staat GOTS label en OEKOTEX ? 

Het GOTS-label garandeert dat de productie op een milieuvriendelijke en sociaal verantwoorde wijze gebeurt. Verder gelden er kwaliteitsvereisten voor de producten.

OEKO-TEX is een keurmerk, het test de kleding op schadelijke stoffen. Als een kledingstuk het Oeko-tex keurmerk krijgt, dan bevat het kledingstuk geen schadelijke stoffen. Beter voor de huid en gezondheid van je kind dus!
Een groot aantal van de merken die wij verkopen hebben dit label. 

Bevatten de andere merken dan schadelijke stoffen? Nee niet bepaald. Maar deze die het OEKO-TEX label dragen zijn hiervoor specifiek gekeurd. Dus zekerheid gegarandeerd. 

 


 

© 2017 Lots of Little | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.